Terma dan Syarat Dewa11 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke dewa11, platform permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai pilihan hiburan termasuk kasino langsung, permainan slot, taruhan sukan, permainan tembak ikan, dan banyak lagi. Platform dewa11 dikendalikan bagi memenuhi keperluan hiburan pemain dewasa di Malaysia.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara dewa11 ("kami", "platform") dan setiap individu ("anda", "pemain", "ahli") yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan pendaftaran akaun atau mula menggunakan mana-mana bahagian platform dewa11.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform dewa11. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform dewa11, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan platform dewa11 sebelum ini.
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif sahaja pada satu-satu masa.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

Dewa11 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan dewa11 dalam hal kelayakan akaun adalah muktamad.

3 Pendaftaran & Keselamatan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan lengkap. Dewa11 akan menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) yang mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat semasa (penyata bank atau bil utiliti terkini)
• Dokumen tambahan jika diminta oleh pasukan pematuhan dewa11

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Dewa11 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat kata laluan yang dikongsi atau dikompromi oleh pengguna itu sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan dewa11 dengan segera.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di platform dewa11 dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Dewa11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan dipercayai.

Deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan dalam halaman deposit platform.
• Deposit dikreditkan ke akaun anda serta-merta selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• Dewa11 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit biasa.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank yang telah disahkan melalui proses KYC.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Dewa11 berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.
• Pengeluaran yang gagal akibat maklumat bank yang salah adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya.

5 Bonus & Promosi

Dewa11 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli yang layak. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi berkenaan.

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Kadar keperluan pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu Bonus Sekaligus: Pemain tidak boleh menggabungkan lebih daripada satu bonus pada masa yang sama melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Hak Membatalkan Bonus: Dewa11 berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penyelewengan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform dewa11 dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Pemain dikehendaki memahami dan mematuhi peraturan khusus setiap permainan sebelum mula bermain.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan tamat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, dewa11 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.
• Permainan slot dan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas untuk memastikan keadilan.
• Taruhan sukan adalah berdasarkan odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat. Perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak akan mempengaruhi pertaruhan yang telah dibuat.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah sebagaimana yang dipaparkan dalam antara muka permainan.

7 Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform dewa11 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucutan baki, dan tindakan undang-undang:

• Membuka atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun (akaun berganda)
• Menggunakan identiti atau maklumat pembayaran orang lain
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain atau membuat pertaruhan
• Memanipulasi permainan melalui kolusi, suapan, atau sebarang cara penipuan lain
• Cuba mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem
• Menggunakan platform dewa11 untuk tujuan pengubahan wang haram
• Mengugut, mengganggu, atau menyusahkan pemain lain atau kakitangan dewa11
• Menyalahgunakan promosi atau bonus melalui cara yang tidak dimaksudkan

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

Dewa11 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Kegagalan menyelesaikan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Terlibat dalam sebarang aktiviti yang disenaraikan dalam Seksyen 7
• Permintaan penutupan akaun oleh pemain sendiri
• Inaktif akaun melebihi 12 bulan berturut-turut

Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan dewa11. Setelah akaun ditutup atas permintaan pemain, sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan identiti selesai.

9 Had Liabiliti

Dewa11 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka
• Masalah sambungan internet atau peranti di pihak pemain
• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan dalam permainan yang dijalankan secara adil
• Sebarang kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan pemain sendiri
• Keterlambatan transaksi akibat prosedur keselamatan atau keperluan pengesahan tambahan

Liabiliti maksimum dewa11 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Permainan Bertanggungjawab

Dewa11 mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami. Kami memahami bahawa permainan mesti kekal sebagai satu bentuk hiburan dan bukan menjadi beban kewangan atau emosi kepada sesiapapun.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia untuk semua ahli dewa11 termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian untuk mengawal jumlah yang boleh anda hilangkan dalam satu tempoh.
• Had Masa Sesi: Tetapkan peringatan atau had untuk tempoh masa sesi bermain anda.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal sekiranya anda merasakan perlu berbuat demikian.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, sila hubungi organisasi sokongan yang berkenaan. Dewa11 turut menyediakan maklumat lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Dasar Privasi & Perlindungan Data

Dewa11 komited untuk melindungi maklumat peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi dewa11 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan menggunakan platform dewa11, anda bersetuju bahawa dewa11 boleh:

• Mengumpul dan menyimpan maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform.
• Menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Menghubungi anda melalui e-mel atau saluran komunikasi lain untuk tujuan perkhidmatan dan promosi yang berkaitan.

Dewa11 tidak akan menjual, memindahkan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

12 Pindaan Terma dan Syarat

Dewa11 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Pindaan berkuat kuasa serta-merta selepas pemberitahuan diberikan atau selepas tempoh yang dinyatakan dalam notifikasi berkenaan. Penggunaan berterusan platform dewa11 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform dewa11.

13 Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya sebarang peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan tersebut hendaklah ditafsirkan dengan cara yang paling hampir dengan niat asal, dan peruntukan lain dalam perjanjian ini hendaklah terus berkuat kuasa sepenuhnya.