Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana dewa11 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami di Malaysia.
Setiap keputusan yang kami buat tentang data anda berpandukan enam prinsip privasi teras ini — bukan sekadar pematuhan undang-undang, tetapi nilai yang kami pegang teguh.
Kami memberitahu anda dengan jelas apakah data yang dikumpul, mengapa ia dikumpul, dan bagaimana ia digunakan. Tiada perkara yang disembunyikan dalam tulisan halus atau bahasa teknikal yang mengelirukan.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat dan pemantauan berterusan 24/7.
Kami hanya mengumpul data yang anda berikan secara sukarela atau yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Anda mempunyai kawalan penuh dan boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
Prinsip minimalisasi data kami bermakna kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan semata-mata untuk tujuan komersial.
Data anda adalah milik anda. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau meminta penghapusan data peribadi anda dari sistem dewa11 pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ini disemak dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan ia sentiasa relevan, mematuhi perkembangan undang-undang, dan mencerminkan amalan terbaik perlindungan data semasa.
Dewa11 ("kami", "platform", "dewa11") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform permainan dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda semasa anda mendaftar, melayari, dan menggunakan perkhidmatan dewa11.
Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia dan melayani pemain tempatan, dewa11 komited untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang ketat. Kami percaya bahawa kepercayaan pemain adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan kepercayaan itu hanya boleh dibina melalui ketelusan dan amalan privasi yang bertanggungjawab.
Dasar ini terpakai kepada semua saluran dewa11 termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, dan sebarang komunikasi berkaitan perkhidmatan kami. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan privasi kami sedia untuk membantu.
Dewa11 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi deposit & pengeluaran | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, ID sesi | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log pertaruhan, aktiviti platform | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sokongan pelanggan, maklum balas, aduan | Situasi tertentu |
Maklumat peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama:
Kami tidak membeli data peribadi daripada sumber ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data yang kami miliki adalah data yang diberikan oleh anda secara langsung atau dijana melalui penggunaan platform kami.
Dewa11 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Dewa11 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan semata-mata.
Dewa11 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Platform dewa11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara platform kami digunakan.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform dewa11.
Sebagai ahli dewa11, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya jika perlu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
Dewa11 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh pengekalan data berbeza mengikut jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan.
Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur keselamatan yang telah ditetapkan.
Dalam menjalankan operasinya, dewa11 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai.
Dewa11 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilindungi melalui:
Platform dewa11 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan, ia akan dihapuskan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditutup.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dewa11 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.
Pasukan privasi dewa11 sedia membantu anda dalam perkara-perkara berikut:
Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam platform dewa11 yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui e-mel sokongan kami. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam tempoh 2 hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan privasi.
Dewa11 juga menyemak dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda.